针对9月11日、12日各新闻媒体报道的三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺污染的紧急情况，为保护广大消费者的身心健康，9月12日，荆门市工商局组织249名执法人员对全市从事三鹿奶粉销售的经营户进行了全面清查，紧急下架2957公斤2008年8月6日前生产的三鹿牌婴幼儿奶粉，并为消费者退换三鹿奶粉240公斤。

    9月12日以来，市工商部门执法人员对全市420家三鹿奶粉经销店进行紧急检查。检查发现，三鹿奶粉经销店对8月6日前生产的三鹿婴幼儿奶粉已全部作下柜处理，同时，各经销店已经开始受理消费者退货，截至9月15日14：00时，工商部门已紧急下架2957公斤不合格三鹿奶粉，已受理和处理有关三鹿奶粉的消费者咨询、申诉和举报41件，代理商及经销商接受消费者退货240公斤。

    市工商局发出消费提示：2008年8月6日（含8月6日）以前生产的三鹿婴幼儿奶粉现已全部停止销售。凡购买2008年8月6日（含8月6日）以前生产的三鹿婴幼儿奶粉的消费者，请持有效购物凭证到原购物点退货。若购物凭证已丢失的，可直接与荆门三鹿婴幼儿奶粉代理商联系。工商部门欢迎广大消费者拨打电话12315，进行监督和举报。同时，提醒消费者在购买奶粉时，一定要注意包装上的生产日期、保质期、生产厂名厂址以及QS标志等信息，并保存好购物凭证。